Serial Number Check

Austausch-Rückruf & Freiwillige Korrekturmaßnahme

Kampagneninformation

LG Energiespeichersystem (ESS) Heimbatterien

Betroffene Batterien können überhitzen und Feuer fangen, was zu erheblichen Sachschäden oder schweren Verletzungen führen kann.

LG ESS-Heimbatterien werden als Teil eines häuslichen Energiesolar-Systems installiert, das es den Eigentümern ermöglicht, Energie von Solarpanels zu erfassen und zu speichern.
Sie sollten dringend die Seriennummer Ihrer Heimbatterie über unseren Seriennummern-Checker überprüfen, um zu erfahren, ob Ihr Produkt betroffen ist. Falls Sie Ihre LG-Batterie bereits überprüft haben, prüfen Sie diese bitte erneut, da der Rückruf auf zusätzliche Modelle und Batterien ausgeweitet wurde.

ESS Home Batteries

If a battery overheats, it may catch on fire and cause injury or damage to property.

Incidents have occurred and caused damage to property.
Is my battery affected?
1. Enter the serial number of your battery in the Serial Number Checker to see if your battery is affected.
2. Or Register your information in Consumer Registration for us to contact you.
Urgently

If you are not sure what to do or need any assistance, contact us for help by phoning : Europe +49 (0) 6196 5719 660 / Italy +39 02 8239 7609, or leave enquiry via LGES customer Portal https://gcp.lgensol.com

ESS-Heimspeicher

Wenn ein Akku überhitzt, kann er Feuer fangen und Verletzungen oder Sachschäden verursachen.

Es sind Vorfälle aufgetreten und haben Sachschäden verursacht.
Ist meine Batterie betroffen?
1. Geben Sie die Seriennummer Ihrer Batterie in den Seriennummern-Checker ein, um zu sehen, ob Ihre Batterie betroffen ist.
2. Oder registrieren Sie Ihre Informationen in der Verbraucherregistrierung, damit wir Sie kontaktieren können.
Urgement

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was zu tun ist, oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns zur Hilfe telefonisch: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italien +39 02 8239 7609 oder senden Sie eine Anfrage über das LGES-Kundenportal: https://gcp.lgensol.com.

Batteries domestiques ESS

Si une batterie surchauffe, elle peut prendre feu et causer des blessures ou des dommages matériels.

Des incidents se sont produits et ont causé des dommages matériels.
Ma batterie est-elle concernée ?
1. Entrez le numéro de série de votre batterie dans le vérificateur de numéro de série pour voir si votre batterie est concernée.
2. Ou enregistrez vos informations dans la rubrique Enregistrement des clients pour que nous puissions vous contacter
Urgement

Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut faire ou si vous avez besoin d'aide, contactez-nous en téléphonant : Europe +49 (0) 6196 5719 660 / Italien +39 02 8239 7609, ou déposez une demande via le portail client de LGES : https://gcp.lgensol.com.

Batterie Casalinghe ESS

Se la batteria si surriscalda potrebbe incendiarsi e causare lesioni o danni a proprietà. Si sono verificati

incidenti che hanno causato danni a proprietà.
La mia batteria è soggetta a richiamo?
1. Inserisci il numero di serie della tua batteria nello strumento di controllo del numero di serie per vedere se la tua batteria è soggetta a richiamo.
2. Oppure registra le tue informazioni nella Registrazione del consumatore affinché possiamo contattarti
Urgente

Se non sei sicuro di cosa fare o hai bisogno di assistenza, contattaci per ricevere aiuto telefonando a: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o lasciare una richiesta tramite il portale clienti LGES https://gcp.lgensol.com

Baterías domésticas ESS

Si la batería se sobrecalienta, puede prenderse fuego y causar lesiones o daños materiales.

Han ocurrido accidentes que han causado daños materiales.
¿Está afectada mi batería?
1. Introduzca el número de serie de su batería en el comprobador de números de serie para ver si su batería está afectada.
2. O registre sus datos en Registro de consumidores para que nos pongamos en contacto con usted
Urgente

Si no está seguro de qué hacer o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros por teléfono: Europa+49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 O a través del portal de clientes de LGES https://gcp.lgensol.com

ESS Hemmabatterier

Om ett batteri överhettas kan det fatta eld och orsaka person- eller egendomsskador.

Incidenter har inträffat och orsakat skador på egendom.
Är mitt batteri påverkat?
1. Ange serienumret på ditt batteri i serienummerkontrollen för att se om ditt batteri är påverkat.
2. Eller registrera din information i Konsumentregistrering så att vi kan kontakta dig.
Brådskande

Om du är osäker på vad du ska göra eller behöver hjälp, kontakta oss för hjälp genom att ringa: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italien+39 02 8239 7609, eller lämna förfrågan via LGES kundportal https://gcp.lgensol.com

ESS domače baterije

Če se baterija pregreje, se lahko vžge in povzroči poškodbe ali materialno škodo.

Prišlo je do incidentov, ki so povzročili materialno škodo.
Ali to vpliva na mojo baterijo?
1. V preverjevalnik serijske številke vnesite serijsko številko baterije, da preverite, ali to vpliva na baterijo.
2. Ali pa registrirajte svoje podatke v registraciji potrošnikov, da lahko stopimo v stik z vami.
Nujno

Če niste prepričani, kaj storiti ali potrebujete pomoč, se obrnite na nas za pomoč tako, da pokličete : Europe +49 (0) 6196 5719 660 / Italija +39 02 8239 7609 ali pustite povpraševanje prek portala za stranke LGES https://gcp.lgensol.com

Domáce batérie ESS

Ak sa batéria prehreje, môže sa vznietiť a spôsobiť zranenie alebo škodu na majetku.

Vyskytli sa nehody a boli spôsobené škody na majetku.
Je ovplyvnená moja batéria?
1. Zadajte sériové číslo svojej batérie do nástroja na kontrolu sériového čísla, aby ste zistili, či je ovplyvnená vaša batéria.
2. Prípadne zaregistrujte svoje informácie v Registrácii spotrebiteľov, aby sme vás mohli kontaktovať.
Naliehavé

Ak si nie ste istí, čo máte robiť, alebo potrebujete pomoc, kontaktujte nás a požiadajte o pomoc na telefónnom čísle: Európa +49 (0) 6196 5719 660 / Taliansko +39 02 8239 7609 alebo zanechajte dopyt cez zákaznícky portál LGES https://gcp.lgensol.com

Baterii ESS Home

Dacă o baterie se supraîncălzește, poate lua foc și provoca răniri sau daune materiale.

Au avut loc incidente care au provocat daune materiale.
Bateria mea este defectă?
1. Introduceți seria bateriei dvs. în verificatorul de numere de serie pentru a vedea dacă bateria este defectă.
2. Sau înregistrați-vă pe pagina de înregistrare a consumatorului și vă vom contacta noi.
Urgent

Dacă nu sunteți sigur ce să faceți sau aveți nevoie de asistență, contactați-ne pentru ajutor la telefon: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609, sau introduceți o cerere prin intermediul portalului pentru clienți LGES https://gcp.lgensol.com

Baterias domésticas ESS

Se a bateria sobreaquecer, pode incendiar-se e causar ferimentos ou danos materiais.

Já ocorreram acidentes que causaram danos materiais.
A minha bateria foi afetada?
1. Introduza o número de série da sua bateria no verificador de número de série para ver se a sua bateria foi afetada.
2. Ou registe os seus dados no Registo de Consumidores para que possamos entrar em contacto consigo.
Urgente

Se não souber o que fazer ou precisar de ajuda, contacte-nos por telefone: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Itália +39 02 8239 7609 Ou através do portal do cliente LGES https://gcp.lgensol.com

Akumulator do użytku domowego ESS

Przegrzany akumulator może się zapalić i spowodować obrażenia ciała lub uszkodzenie mienia.

Odnotowano zdarzenia skutkujące uszkodzeniem mienia.
Czy problem dotyczy mojego akumulatora?
1. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twojego akumulatora wprowadź numer seryjny swojego akumulatora w pole sprawdzania numeru seryjnego.
2. Lub zarejestruj swoje dane w formularzu rejestracji klienta, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować.
W nagłych wypadkach

Jeśli nie wiesz co zrobić lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami telefonicznie: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Włochy +39 02 8239 7609 Lub zarejestruj zgłoszenie za pośrednictwem portalu klienta LGES https://gcp.lgensol.com

ESS Hjemmebatterier

Dersom et batteri blir overopphetet, kan det begynne å brenne og forårsake personskader eller skade på bygninger.

Det har forekommet tilfeller som har forårsaket materielle skader.
Er batteriet mitt berørt?
1. Angi serienummeret til batteriet ditt i Kontroll av serienummer for å se om batteriet ditt er berørt.
2. Eller registrer din informasjon i Forbrukerregistrering slik at vi kan kontakte deg.
Umiddelbart

Hvis du er usikker på hva du skal gjøre eller trenger assistanse, kan du kontakte oss for å få hjelp ved å ringe: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 eller legg inn en forespørsel via LGES kundeportal https://gcp.lgensol.com

ESS namų akumuliatoriai

Jei akumuliatorius perkaista, jis gali užsidegti ir sužaloti arba sugadinti turtą.

Pasitaikė incidentų, dėl kurių buvo padaryta žala turtui.
Ar tai turi įtakos mano akumuliatoriui?
1. Įveskite akumuliatoriaus serijinį numerį į serijinio numerio tikrinimo programą, kad sužinotumėte, ar jūsų akumuliatorius paveiktas.
2. Arba užregistruokite savo informaciją Vartotojų registravimo skiltyje, kad galėtume su jumis susisiekti.
Skubiai

Jei nežinote, ką daryti, arba jums reikia pagalbos, kreipkitės į mus pagalbos telefonu: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italija +39 02 8239 7609 arba palikite užklausą per LGES klientų https://gcp.lgensol.com

ESS Home Batteries

Ja baterija pārkarst, tā var aizdegties un radīt savainojumus vai īpašuma bojājumus.

Šādi gadījumi ir notikuši un tie nodarījuši bojājumus īpašumam.
Vai manu bateriju tas skar?
1. Sērijas Numura Pārbaudītājā ievadiet baterijas sērijas numuru, lai redzētu, vai tas to skar.
2. Vai arī reģistrējiet savu informāciju Patērētāju Reģistrācijā, lai mēs varētu ar jums sazināties.
Steidzamos gadījumos

Ja nezināt, ko darīt, vai nepieciešama palīdzība, sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību pa tālruni: Eiropa +49 (0) 6196 5719 660 / Itālija +39 02 8239 7609, vai atstājiet pieprasījumu, izmantojot LGES klientu Portālu https://gcp.lgensol.com

ESS Home akkumulátorok

Ha egy akkumulátor túlmelegszik, kigyulladhat, és sérülést vagy anyagi kárt okozhat.

Előfordultak már olyan esetek, amelyek anyagi károkat okoztak.
Hibás az akkumulátorom?
1. A szériaellenőrzőben ellenőrízze az akkumulátor szériaszámát, és így megtudhatja ha hibás az akkumulátor.
2. Vagy regisztráljon a fogyasztói regisztráció oldalon, és mi felvehesszük Önnel a kapcsolatot.
Sürgősen

Ha nem tudja, mit kell tennie, vagy segítségre van szüksége, forduljon hozzánk segítségért a következő telefonszámon: Európa +49 (0) 6196 5719 660 / Olaszország +39 02 8239 7609, vagy nyútson be egy kérelmet az LGES ügyfélportálon keresztül: https://gcp.lgensol.com

Οικιακές Μπαταρίες ESS

Εάν μια μπαταρία υπερθερμανθεί, μπορεί να πάρει φωτιά και να προκαλέσει τραυματισμό ή υλικές ζημιές.

Έχουν συμβεί περιστατικά που προκάλεσαν υλικές ζημιές.
Επηρεάζεται η μπαταρία μου;
1. Εισάγετε τον σειριακό αριθμό της μπαταρίας σας στον έλεγχο σειριακού αριθμού για να δείτε αν η μπαταρία σας επηρεάζεται.
2. Ή καταχωρίστε τα στοιχεία σας στην εγγραφή καταναλωτή για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Επείγον

Εάν δεν είστε σίγουροι για το τι πρέπει να κάνετε ή χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη στα τηλέφωνα : Ευρώπη +49 (0) 6196 5719 660 / Ιταλία +39 02 8239 7609, ή αφήστε το ερώτημά σας μέσω της πύλης πελατών LGES https://gcp.lgensol.com

ESS-Kotiakut

Akku voi syttyä palamaan ylikuumentumisen seurauksena ja täten aiheuttaa henkilö- tai materiaalivahinkoja.

Nämä tapaukset ovat johtaneet aineellisiin vahinkoihin.
Vaikuttaako tämä minun akkuuni?
1. Syötä akkusi sarjanumero Sarjanumerotarkastajaan nähdäksesi mikäli akussasi piilee tälläinen riski,
2. tai rekisteröi tietosi Kuluttajarekisteriin jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä.
Tärkeää

Jos et ole varma siitä, mitä sinun tulisi tehdä tai tarvitset apia, ota meihin yhteyttä soittamalla numeroo: Eurooppa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609, tai tiedustele asiaa LGES:n asiakasportaalissa osoitteesssa https://gcp.lgensol.com

ESS Koduakud

Kui aku üle kuumeneb, võib see süttida ja põhjustada vigastusi või varakahju.

On olnud intsidente, mis on põhjustanud varakahju.
Kas see mõjutab ka minu akut?
1. Sisestage seerianumbri kontrollijasse oma aku seerianumber, et kontrollida, kas see mõjutab teie akut.
2. Või registreerige oma andmed tarbijaregistris, et saaksime teiega ühendust võtta.
Tähtis

Kui te ei ole kindel, mida teha, või vajate abi, võtke meiega ühendust: Euroopa: +49 (0) 6196 5719 660 / Itaalia: +39 02 8239 7609Või tehke päring LGES kliendiportaalis [https://gcp.lgensol.com](https://gcp.lgensol.com).

ESS Thuisbatterijen

Als een batterij oververhit raakt, kan deze in brand vliegen en letsel of materiële schade veroorzaken.

Er hebben zich incidenten voorgedaan die materiële schade hebben veroorzaakt.
Is mijn batterij getroffen?
1. Voer het serienummer van uw batterij in de Serienummer Checker in om te zien of uw batterij getroffen is.
2. Of registreer uw gegevens in de Consumentenregistratie zodat wij contact met u kunnen opnemen.
Dringend

Als u niet zeker weet wat u moet doen of hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op voor hulp via telefoonnummer: Europa+49 (0) 6196 5719 660 / Italië +39 02 8239 7609, of dien een vraag in via het LGES-klantenportaal https://gcp.lgensol.com

ESS Hjemmebatterier

Hvis et batteri overophedes, kan det bryde i brand og forårsage personskade eller skade på ejendom.

Der er forekommet hændelser, som har forårsaget skade på ejendom.
Er mit batteri påvirket?
1. Indtast serienummeret på dit batteri i Serienummerkontrollen for at se, om dit batteri er påvirket.
2. Eller registrer dine oplysninger i Forbrugerregistrering, så vi kan kontakte dig.
Omgående

Hvis du er usikker på, hvad du skal gøre, eller har brug for hjælp, kan du kontakte os ved at ringe til: Europa: +49 (0) 6196 5719 660 / Italien: +39 02 8239 7609Eller send en forespørgsel via LGES kundeportal: https://gcp.lgensol.com

ESS domácí baterie

Při přehřátí baterie může dojít k jejímu vznícení a zranění nebo poškození majetku.

Již došlo k takovým incidentům, které způsobily škody na majetku.
Má to vliv na mou baterii?
1. Zadejte sériové číslo své baterie do nástroje pro kontrolu sériových čísel a zjistěte, zda se to týká i vaší baterie.
2. Nebo zaregistrujte své údaje v Registraci spotřebitelů, abychom vás mohli kontaktovat.
Urgentně

Pokud si nejste jisti, co máte dělat, nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás na telefonním čísle : Evropa +49 (0) 6196 5719 660 / Itálie +39 02 8239 7609, nebo zanechte dotaz prostřednictvím zákaznického portálu LGES https://gcp.lgensol.com

ESS kućne baterije

Ako se baterija pregrije, može se zapaliti i uzrokovati ozljede ili materijalnu štetu.

Dogodili su se incidenti koji su uzrokovali materijalnu štetu.
Da li se to odnosi na moju bateriju?
1. Unesite serijski broj svoje baterije u alat za provjeru serijskog broja da provjerite da li je Vaša baterija pogođena.
2. Ili registrirajte svoje podatke u "Registracija potrošača" kako bismo Vas mogli kontaktirati.
Hitno

Ako niste sigurni što učiniti ili vam je potrebna pomoć, kontaktirajte nas za pomoć telefonom: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italija +39 02 8239 7609, ili ostavite upit putem LGES korisničkog portala https://gcp.lgensol.com

ESS домашни батерии

Ако батерията прегрее, тя може да се запали и да причини нараняване или повреда на имущество.

Възникнали са инциденти, които са причинили материални щети.
Батерията ми засегната ли е?
1. Въведете серийния номер на вашата батерия в инструмента за проверка на серийния номер, за да видите дали батерията ви е засегната.
2. Или регистрирайте информацията си в Регистрация на потребители, за да се свържем с вас.
Спешно

Ако не сте сигурни какво да правите или имате нужда от помощ, свържете се с нас за помощ, като се обадите на: Европа +49 (0) 6196 5719 660 / Италия +39 02 8239 7609, или оставете запитване чрез портала за клиенти на LGES https://gcp.lgensol.com

Ist meine Batterie betroffen?

Jede betroffene ESS-Heimbatterie ist mit einer einzigartigen Seriennummer gekennzeichnet, die zur Identifizierung betroffener Batterien verwendet werden kann. Betroffene Batterien können sich auch in Ihrem Energiespeichersystem befinden, selbst wenn es nicht mit LG markiert ist.

Bitte verwenden Sie dringend unseren Seriennummern-Checker oder kontaktieren Sie uns, um zu bestätigen, ob Ihre Batterie betroffen ist.

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, um den Status Ihres Produkts zu überprüfen.

Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie es richtig machen?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Produktseriennummer Sie haben oder Schwierigkeiten haben, sie einzugeben, registrieren Sie bitte Ihre Kontaktdaten auf der Verbraucherregistrierungsseite.

Meine Kontaktdaten registrieren
Müssen Sie Ihre Informationen aktualisieren?
Wenn Sie Ihre Daten bereits bei uns registriert haben, aber möchten, dass wir unsere Aufzeichnungen aktualisieren, oder wenn Sie Ihr Produkt an eine andere Person übertragen haben, kontaktieren Sie bitte LGESEG, indem Sie in Europa unter +49 (0) 6196 5719 660 oder in Italien unter +39 02 8239 7609 anrufen, oder hinterlassen Sie eine Anfrage über das LGES-Kundenportal https://gcp.lgensol.com oder füllen Sie das Formular hier aus.

Aktualisieren Sie meine Daten
Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte um Hilfe, indem Sie anrufen: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italien +39 02 8239 7609 oder hinterlassen Sie eine Anfrage über das LGES-Kundenportal https://gcp.lgensol.com

„Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation,
während wir daran arbeiten, die Sicherheit und Zufriedenheit
unserer geschätzten Kunden zu gewährleisten.“

Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an LG Energy Solution Europe GmbH.