Las baterías domésticas ESS de LG se instalan como parte de un sistema solar de energía residencial que permite a los propietarios capturar y almacenar la energía de los paneles solares.
Debe comprobar urgentemente el número de serie de sus baterías domésticas a través de nuestro comprobador de números de serie para saber si su producto está afectado. Si ya ha comprobado su batería LG, vuelva a hacerlo, ya que la retirada se ha extendido a otros modelos y baterías.
ESS Home Batteries
If a battery overheats, it may catch on fire and cause injury or damage to property.
Incidents have occurred and caused damage to property.
Is my battery affected?
Urgently
If you are not sure what to do or need any assistance, contact us for help by phoning : Europe +49 (0) 6196 5719 660 / Italy +39 02 8239 7609, or leave enquiry via LGES customer Portal https://gcp.lgensol.com
ESS-Heimspeicher
Wenn ein Akku überhitzt, kann er Feuer fangen und Verletzungen oder Sachschäden verursachen.
Es sind Vorfälle aufgetreten und haben Sachschäden verursacht.
Ist meine Batterie betroffen?
Urgement
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was zu tun ist, oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns zur Hilfe telefonisch: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italien +39 02 8239 7609 oder senden Sie eine Anfrage über das LGES-Kundenportal: https://gcp.lgensol.com.
Batteries domestiques ESS
Si une batterie surchauffe, elle peut prendre feu et causer des blessures ou des dommages matériels.
Des incidents se sont produits et ont causé des dommages matériels.
Ma batterie est-elle concernée ?
Urgement
Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut faire ou si vous avez besoin d'aide, contactez-nous en téléphonant : Europe +49 (0) 6196 5719 660 / Italien +39 02 8239 7609, ou déposez une demande via le portail client de LGES : https://gcp.lgensol.com.
Batterie Casalinghe ESS
Se la batteria si surriscalda potrebbe incendiarsi e causare lesioni o danni a proprietà. Si sono verificati
incidenti che hanno causato danni a proprietà.
La mia batteria è soggetta a richiamo?
Urgente
Se non sei sicuro di cosa fare o hai bisogno di assistenza, contattaci per ricevere aiuto telefonando a: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o lasciare una richiesta tramite il portale clienti LGES https://gcp.lgensol.com
Baterías domésticas ESS
Si la batería se sobrecalienta, puede prenderse fuego y causar lesiones o daños materiales.
Han ocurrido accidentes que han causado daños materiales.
¿Está afectada mi batería?
Urgente
Si no está seguro de qué hacer o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros por teléfono: Europa+49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 O a través del portal de clientes de LGES https://gcp.lgensol.com
ESS Hemmabatterier
Om ett batteri överhettas kan det fatta eld och orsaka person- eller egendomsskador.
Incidenter har inträffat och orsakat skador på egendom.
Är mitt batteri påverkat?
Brådskande
Om du är osäker på vad du ska göra eller behöver hjälp, kontakta oss för hjälp genom att ringa: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italien+39 02 8239 7609, eller lämna förfrågan via LGES kundportal https://gcp.lgensol.com
ESS domače baterije
Če se baterija pregreje, se lahko vžge in povzroči poškodbe ali materialno škodo.
Prišlo je do incidentov, ki so povzročili materialno škodo.
Ali to vpliva na mojo baterijo?
Nujno
Če niste prepričani, kaj storiti ali potrebujete pomoč, se obrnite na nas za pomoč tako, da pokličete : Europe +49 (0) 6196 5719 660 / Italija +39 02 8239 7609 ali pustite povpraševanje prek portala za stranke LGES https://gcp.lgensol.com
Domáce batérie ESS
Ak sa batéria prehreje, môže sa vznietiť a spôsobiť zranenie alebo škodu na majetku.
Vyskytli sa nehody a boli spôsobené škody na majetku.
Je ovplyvnená moja batéria?
Naliehavé
Ak si nie ste istí, čo máte robiť, alebo potrebujete pomoc, kontaktujte nás a požiadajte o pomoc na telefónnom čísle: Európa +49 (0) 6196 5719 660 / Taliansko +39 02 8239 7609 alebo zanechajte dopyt cez zákaznícky portál LGES https://gcp.lgensol.com
Baterii ESS Home
Dacă o baterie se supraîncălzește, poate lua foc și provoca răniri sau daune materiale.
Au avut loc incidente care au provocat daune materiale.
Bateria mea este defectă?
Urgent
Dacă nu sunteți sigur ce să faceți sau aveți nevoie de asistență, contactați-ne pentru ajutor la telefon: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609, sau introduceți o cerere prin intermediul portalului pentru clienți LGES https://gcp.lgensol.com
Baterias domésticas ESS
Se a bateria sobreaquecer, pode incendiar-se e causar ferimentos ou danos materiais.
Já ocorreram acidentes que causaram danos materiais.
A minha bateria foi afetada?
Urgente
Se não souber o que fazer ou precisar de ajuda, contacte-nos por telefone: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Itália +39 02 8239 7609 Ou através do portal do cliente LGES https://gcp.lgensol.com
Akumulator do użytku domowego ESS
Przegrzany akumulator może się zapalić i spowodować obrażenia ciała lub uszkodzenie mienia.
Odnotowano zdarzenia skutkujące uszkodzeniem mienia.
Czy problem dotyczy mojego akumulatora?
W nagłych wypadkach
Jeśli nie wiesz co zrobić lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami telefonicznie: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Włochy +39 02 8239 7609 Lub zarejestruj zgłoszenie za pośrednictwem portalu klienta LGES https://gcp.lgensol.com
ESS Hjemmebatterier
Dersom et batteri blir overopphetet, kan det begynne å brenne og forårsake personskader eller skade på bygninger.
Det har forekommet tilfeller som har forårsaket materielle skader.
Er batteriet mitt berørt?
Umiddelbart
Hvis du er usikker på hva du skal gjøre eller trenger assistanse, kan du kontakte oss for å få hjelp ved å ringe: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 eller legg inn en forespørsel via LGES kundeportal https://gcp.lgensol.com
ESS namų akumuliatoriai
Jei akumuliatorius perkaista, jis gali užsidegti ir sužaloti arba sugadinti turtą.
Pasitaikė incidentų, dėl kurių buvo padaryta žala turtui.
Ar tai turi įtakos mano akumuliatoriui?
Skubiai
Jei nežinote, ką daryti, arba jums reikia pagalbos, kreipkitės į mus pagalbos telefonu: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italija +39 02 8239 7609 arba palikite užklausą per LGES klientų https://gcp.lgensol.com
ESS Home Batteries
Ja baterija pārkarst, tā var aizdegties un radīt savainojumus vai īpašuma bojājumus.
Šādi gadījumi ir notikuši un tie nodarījuši bojājumus īpašumam.
Vai manu bateriju tas skar?
Steidzamos gadījumos
Ja nezināt, ko darīt, vai nepieciešama palīdzība, sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību pa tālruni: Eiropa +49 (0) 6196 5719 660 / Itālija +39 02 8239 7609, vai atstājiet pieprasījumu, izmantojot LGES klientu Portālu https://gcp.lgensol.com
ESS Home akkumulátorok
Ha egy akkumulátor túlmelegszik, kigyulladhat, és sérülést vagy anyagi kárt okozhat.
Előfordultak már olyan esetek, amelyek anyagi károkat okoztak.
Hibás az akkumulátorom?
Sürgősen
Ha nem tudja, mit kell tennie, vagy segítségre van szüksége, forduljon hozzánk segítségért a következő telefonszámon: Európa +49 (0) 6196 5719 660 / Olaszország +39 02 8239 7609, vagy nyútson be egy kérelmet az LGES ügyfélportálon keresztül: https://gcp.lgensol.com
Οικιακές Μπαταρίες ESS
Εάν μια μπαταρία υπερθερμανθεί, μπορεί να πάρει φωτιά και να προκαλέσει τραυματισμό ή υλικές ζημιές.
Έχουν συμβεί περιστατικά που προκάλεσαν υλικές ζημιές.
Επηρεάζεται η μπαταρία μου;
Επείγον
Εάν δεν είστε σίγουροι για το τι πρέπει να κάνετε ή χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη στα τηλέφωνα : Ευρώπη +49 (0) 6196 5719 660 / Ιταλία +39 02 8239 7609, ή αφήστε το ερώτημά σας μέσω της πύλης πελατών LGES https://gcp.lgensol.com
ESS-Kotiakut
Akku voi syttyä palamaan ylikuumentumisen seurauksena ja täten aiheuttaa henkilö- tai materiaalivahinkoja.
Nämä tapaukset ovat johtaneet aineellisiin vahinkoihin.
Vaikuttaako tämä minun akkuuni?
Tärkeää
Jos et ole varma siitä, mitä sinun tulisi tehdä tai tarvitset apia, ota meihin yhteyttä soittamalla numeroo: Eurooppa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609, tai tiedustele asiaa LGES:n asiakasportaalissa osoitteesssa https://gcp.lgensol.com
ESS Koduakud
Kui aku üle kuumeneb, võib see süttida ja põhjustada vigastusi või varakahju.
On olnud intsidente, mis on põhjustanud varakahju.
Kas see mõjutab ka minu akut?
Tähtis
Kui te ei ole kindel, mida teha, või vajate abi, võtke meiega ühendust: Euroopa: +49 (0) 6196 5719 660 / Itaalia: +39 02 8239 7609Või tehke päring LGES kliendiportaalis [https://gcp.lgensol.com](https://gcp.lgensol.com).
ESS Thuisbatterijen
Als een batterij oververhit raakt, kan deze in brand vliegen en letsel of materiële schade veroorzaken.
Er hebben zich incidenten voorgedaan die materiële schade hebben veroorzaakt.
Is mijn batterij getroffen?
Dringend
Als u niet zeker weet wat u moet doen of hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op voor hulp via telefoonnummer: Europa+49 (0) 6196 5719 660 / Italië +39 02 8239 7609, of dien een vraag in via het LGES-klantenportaal https://gcp.lgensol.com
ESS Hjemmebatterier
Hvis et batteri overophedes, kan det bryde i brand og forårsage personskade eller skade på ejendom.
Der er forekommet hændelser, som har forårsaget skade på ejendom.
Er mit batteri påvirket?
Omgående
Hvis du er usikker på, hvad du skal gøre, eller har brug for hjælp, kan du kontakte os ved at ringe til: Europa: +49 (0) 6196 5719 660 / Italien: +39 02 8239 7609Eller send en forespørgsel via LGES kundeportal: https://gcp.lgensol.com
ESS domácí baterie
Při přehřátí baterie může dojít k jejímu vznícení a zranění nebo poškození majetku.
Již došlo k takovým incidentům, které způsobily škody na majetku.
Má to vliv na mou baterii?
Urgentně
Pokud si nejste jisti, co máte dělat, nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás na telefonním čísle : Evropa +49 (0) 6196 5719 660 / Itálie +39 02 8239 7609, nebo zanechte dotaz prostřednictvím zákaznického portálu LGES https://gcp.lgensol.com
ESS kućne baterije
Ako se baterija pregrije, može se zapaliti i uzrokovati ozljede ili materijalnu štetu.
Dogodili su se incidenti koji su uzrokovali materijalnu štetu.
Da li se to odnosi na moju bateriju?
Hitno
Ako niste sigurni što učiniti ili vam je potrebna pomoć, kontaktirajte nas za pomoć telefonom: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italija +39 02 8239 7609, ili ostavite upit putem LGES korisničkog portala https://gcp.lgensol.com
ESS домашни батерии
Ако батерията прегрее, тя може да се запали и да причини нараняване или повреда на имущество.
Възникнали са инциденти, които са причинили материални щети.
Батерията ми засегната ли е?
Спешно
Ако не сте сигурни какво да правите или имате нужда от помощ, свържете се с нас за помощ, като се обадите на: Европа +49 (0) 6196 5719 660 / Италия +39 02 8239 7609, или оставете запитване чрез портала за клиенти на LGES https://gcp.lgensol.com
Cada batería doméstica ESS afectada está marcada con un número de serie único, que puede utilizarse para identificar las baterías afectadas. Las baterías afectadas pueden estar dentro de su sistema de almacenamiento de energía aunque no sean de la marca LG.
Utilice urgentemente nuestro comprobador de número de serie o póngase en contacto con nosotros para confirmar si su batería está afectada.
Rellene el siguiente formulario para comprobar el estado de su producto.
Si no está seguro del número de serie de su producto o tiene dificultades para introducirlo, registre sus datos de contacto con nosotros en la página de registro de consumidores.
Registrar mis datos de contacto
Si ha registrado sus datos con nosotros anteriormente pero desea que actualicemos nuestros registros o ha transferido su producto a otra persona, póngase en contacto con LGESEG llamando a Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609, deje su consulta a través del Portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com, o rellene este formulario.
Para obtener ayuda, póngase en contacto con nosotros por teléfono: Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o a través del portal de clientes de LGES https://gcp.lgensol.com
Seleccione e introduzca el número de serie de su batería doméstica ESS para comprobarlo.
Consulte las instruccione AQUÍ para obtener información sobre cómo comprobar el número de serie de su batería.
Sin embargo, en este momento nos gustaría pedirle que haga clic a continuación y rellene el formulario.
El alcance de los productos sujetos a retirada se ha ampliado en el pasado y también es posible cometer un error al leer o introducir su número de serie. Facilitarnos sus datos de contacto es la mejor manera de garantizar que disponga de la información más actualizada.
Tenga en cuenta que, a menos que se registre como usuario, los datos recogidos en este formulario no se utilizarán con fines publicitarios de ventas y sólo se utilizarán con fines de asistencia, campañas y retirada de productos.
Agradecemos sinceramente su elección de LG y, para cualquier consulta adicional sobre el uso de la batería, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de atención telefónica en Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que envíe su consulta a través del portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Su batería ha sido retirada del mercado y debe ser sustituida.
LGESEG sustituirá su batería de forma gratuita y retirará la batería afectada de su propiedad sin coste alguno para usted.
LGESEG está ofreciendo una compensación a los consumidores afectados para compensar cualquier aumento en su factura de electricidad.
LGESEG reconoce las molestias que estas importantes retiradas de seguridad eléctrica pueden causar. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con LGESEG. LGESEG se adaptará a su disponibilidad para realizar visitas a sus instalaciones.
Agradecemos sinceramente su elección de LG y, para cualquier consulta adicional sobre el uso de la batería, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de atención telefónica en Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que envíe su consulta a través del portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Haga clic a continuación y registre sus datos de contacto para que su batería afectada pueda ser reparada.
Sin embargo, en este momento nos gustaría pedirle que haga clic a continuación y rellene el formulario.
El alcance de los productos sujetos a retirada se ha ampliado en el pasado y también es posible cometer un error al leer o introducir su número de serie. Facilitarnos sus datos de contacto es la mejor manera de garantizar que disponga de la información más actualizada.
Tenga en cuenta que, a menos que se registre como usuario, los datos recogidos en este formulario no se utilizarán con fines publicitarios de ventas y sólo se utilizarán con fines de asistencia, campañas y retirada de productos.
Agradecemos sinceramente su elección de LG y, para cualquier consulta adicional sobre el uso de la batería, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de atención telefónica en Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que envíe su consulta a través del portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Su batería está sujeta a una Acción Correctiva Voluntaria (ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE DIAGNÓSTICO) y LGESEG está lanzando una actualización gratuita del software de diagnóstico cuyo objetivo es identificar y apagar las baterías con riesgo de sobrecalentamiento. Registre sus datos poniéndose en contacto con LGESEG o a través del botón de registro que aparece a continuación. LGESEG sustituirá las baterías diagnosticadas por el software de diagnóstico y retirará dichas baterías de su propiedad sin coste alguno para usted. en caso de fallo de la conexión en línea
LGESEG realizará la actualización del software de diagnóstico a través de la función de actualización remota del software proporcionada por la empresa del inversor. La empresa del inversor determinará el momento más adecuado para la actualización del software de la batería, que se realizará en línea. No es necesario que el usuario realice ningún paso adicional.
No obstante, le rogamos que haga clic a continuación y rellene el formulario. En caso de que falle la actualización del software de la batería en línea, será necesaria una visita para realizar el mantenimiento de la batería. Si nos facilita sus datos de contacto, podremos programar una visita gratuita lo antes posible para inspeccionar el estado de la batería.
LGESEG está proporcionando una compensación a los consumidores afectados para cubrir cualquier gasto adicional incurrido debido al aumento de las facturas de electricidad o los costes asociados con el uso de fuentes de energía alternativas después del cierre de las baterías afectadas. Esta compensación tiene por objeto garantizar que usted no sufra una carga financiera por la pérdida de energía de su batería.
LGESEG reconoce las molestias que estas importantes Acciones Correctivas Voluntarias (ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE DIAGNÓSTICO) puedan ocasionar. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con LGESEG.
Por favor, tenga en cuenta que, a menos que opte por ello, los datos recogidos en este formulario no se utilizarán con fines publicitarios de ventas y sólo se utilizarán con fines de soporte de productos, campañas y retirada de productos.
Le agradecemos sinceramente que haya elegido LG y, para cualquier consulta adicional sobre el uso de la batería, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de atención telefónica en Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que envíe su consulta a través del portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Sin embargo, en este momento nos gustaría pedirle que haga clic a continuación y rellene el formulario.
El alcance de los productos sujetos a retirada se ha ampliado en el pasado y también es posible cometer un error al leer o introducir su número de serie. Facilitarnos sus datos de contacto es la mejor manera de garantizar que disponga de la información más actualizada.
Tenga en cuenta que, a menos que se registre como usuario, los datos recogidos en este formulario no se utilizarán con fines publicitarios de ventas y sólo se utilizarán con fines de asistencia, campañas y retirada de productos.
Agradecemos sinceramente su elección de LG y, para cualquier consulta adicional sobre el uso de la batería, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de atención telefónica en Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que envíe su consulta a través del portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Su batería está sujeta a una Acción Correctiva Voluntaria (ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE DIAGNÓSTICO) y LGESEG está lanzando una actualización gratuita del software de diagnóstico cuyo objetivo es identificar y apagar las baterías con riesgo de sobrecalentamiento. Registre sus datos poniéndose en contacto con LGESEG o a través del botón de registro que aparece a continuación. LGESEG sustituirá las baterías diagnosticadas por el software de diagnóstico y retirará dichas baterías de su propiedad sin coste alguno para usted.
LGESEG está implantando el software de diagnóstico mediante la visita de un técnico a su propiedad sin coste alguno para usted. Una vez que se registre o se ponga en contacto con nosotros, programaremos una visita de un técnico para que reciba el software de diagnóstico.
LGESEG está ofreciendo una compensación a los consumidores afectados para cubrir cualquier gasto adicional incurrido debido al aumento de las facturas de electricidad o los costes asociados con el uso de fuentes de energía alternativas después del apagado de las baterías afectadas. El objetivo de esta compensación es garantizar que la pérdida de energía de su batería no le suponga una carga económica.
LGESEG reconoce las molestias que estas importantes Acciones Correctivas Voluntarias (ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE DIAGNÓSTICO) puedan ocasionar. Si necesita asistencia o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con LGESEG. LGESEG trabajará en función de su disponibilidad para realizar las visitas in situ.
Agradecemos sinceramente su elección de LG y, para cualquier consulta adicional sobre el uso de la batería, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de atención telefónica en Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que envíe su consulta a través del portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Su batería ha sido retirada del mercado y debe ser sustituida.
LGESEG sustituirá su batería de forma gratuita y retirará la batería afectada de su propiedad sin coste alguno para usted.
LGESEG está ofreciendo una compensación a los consumidores afectados para compensar cualquier aumento en su factura de electricidad.
LGESEG reconoce las molestias que estas importantes retiradas de seguridad eléctrica pueden causar. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con LGESEG. LGESEG se adaptará a su disponibilidad para realizar visitas a sus instalaciones.
Agradecemos sinceramente su elección de LG y, para cualquier consulta adicional sobre el uso de la batería, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de atención telefónica en Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que envíe su consulta a través del portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Haga clic a continuación y registre sus datos de contacto para que su batería afectada pueda ser reparada.
Su batería está sujeta a una Acción Correctiva Voluntaria (ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE DIAGNÓSTICO) y LGESEG está lanzando una actualización gratuita del software de diagnóstico cuyo objetivo es identificar y apagar las baterías con riesgo de sobrecalentamiento. Registre sus datos poniéndose en contacto con LGESEG o a través del botón de registro que aparece a continuación. LGESEG sustituirá las baterías diagnosticadas por el software de diagnóstico y retirará dichas baterías de su propiedad sin coste alguno para usted.
LGESEG está implantando el software de diagnóstico mediante la visita de un técnico a su propiedad sin coste alguno para usted. Una vez que se registre o se ponga en contacto con nosotros, programaremos una visita de un técnico para que reciba el software de diagnóstico.
LGESEG está ofreciendo una compensación a los consumidores afectados para cubrir cualquier gasto adicional incurrido debido al aumento de las facturas de electricidad o los costes asociados con el uso de fuentes de energía alternativas después del apagado de las baterías afectadas. El objetivo de esta compensación es garantizar que la pérdida de energía de su batería no le suponga una carga económica.
LGESEG reconoce las molestias que estas importantes Acciones Correctivas Voluntarias (ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE DIAGNÓSTICO) puedan ocasionar. Si necesita asistencia o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con LGESEG. LGESEG trabajará en función de su disponibilidad para realizar las visitas in situ.
Agradecemos sinceramente su elección de LG y, para cualquier consulta adicional sobre el uso de la batería, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de atención telefónica en Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que envíe su consulta a través del portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Agradecemos sinceramente su elección de LG y, para cualquier consulta adicional sobre el uso de la batería, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de atención telefónica en Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que envíe su consulta a través del portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Gracias por elegir LG Energy Solution Battery.
Su batería no requiere ninguna acción adicional.
Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección.Nos pondremos en contacto con usted para organizar una sustitución gratuita y retirar la batería afectada de su propiedad sin coste alguno para usted.
Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección para cualquier consulta.Gracias por elegir LG Energy Solution Battery.
Su batería no requiere ninguna acción adicional.
Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección.Nos pondremos en contacto con usted para confirmarle que su batería ha recibido la actualización del software de diagnóstico a distancia.
Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección para cualquier consulta.Gracias por elegir LG Energy Solution Battery.
Su batería no requiere ninguna acción adicional.
Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección.Nos pondremos en contacto con usted para concertar una visita.
Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección para cualquier consulta.Nos pondremos en contacto con usted para organizar una sustitución gratuita y retirar la batería afectada de su propiedad sin coste alguno para usted.
Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección para cualquier consulta.Nos pondremos en contacto con usted para concertar una visita.
Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección para cualquier consulta.Gracias por elegir LG Energy Solution Battery.
Su batería no requiere ninguna acción adicional.
Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección.«Agradecemos su comprensión y cooperación mientras trabajamos para garantizar la seguridad y satisfacción de nuestros valiosos clientes».
Para más información o asistencia, póngase en contacto con LG Energy Solution Europe Gmbh.
Las opciones alternativas son:
a. Comprobar en la documentación proporcionada por el instalador si éste indicó el número de serie de su batería.
b. Ponerse en contacto con su instalador para comprobar si anotó el número de serie de su batería en sus registros internos.
c. Organizar una visita in situ para que su instalador o un electricista cualificado verifique su número de serie. Pídale que primero se ponga en contacto con el servicio de atención telefónica de LGESEG Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o que deje su consulta en el portal de clientes de LGES https://gcp.lgensol.com antes de su visita para que podamos proporcionarle orientación técnica y organizar el pago por su trabajo.
d. Ponerse en contacto con el departamento de productos de LGESEG para programar una inspección y (si procede) una sustitución gratuita.
Para más información, póngase en contacto con nuestro centro de atención telefónica de LG ESEG Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o deje su consulta en el Portal del cliente de LGES https://gcp.lgensol.com.
Haga clic en AQUÍ para ver un vídeo sobre cómo comprobar el número de serie de su batería RESU
Elija la pestaña que corresponda al modelo que desea verificar.
No siempre es posible para el usuario identificar directamente el número de serie debido a su ubicación debajo de los cables de la batería, pero puede intentarlo antes de buscar una alternativa.
Para determinar el número de serie directamente:
Hay dos métodos para averiguar el número de serie. Método uno Ubique los dos clips de bloqueo de seguridad en la parte inferior derecha de la batería para soltar los clips. Localice el pasador de bloqueo de seguridad debajo de los clips. Presione el pasador de bloqueo de seguridad hacia arriba para liberar los clips y tire para abrir.
Para averiguar directamente el número de serie Mire hacia el lado derecho de la pila. Es posible que la etiqueta del número de serie esté parcialmente oculta por los cables y/o conductos de la batería.
Luego verá la etiqueta del número de serie en una cubierta de plástico transparente.
Método dos Debajo de la batería, verá una etiqueta secundaria con el número de serie.
Haga clic AQUÍ para ver un texto con instrucciones sobre cómo encontrar el número de serie de su batería RESU.
Cómo ubicar el número de serie en su batería LG RESU de 3,3 6,5 10 ó 13 kilovatios.
Para determinar directamente el número de serie Mire a la derecha de la batería. Puede que vea la etiqueta con el número de serie parcialmente oculta por los cables y/o conductos de la batería.
No siempre es posible para el usuario identificar directamente el número de serie debido a su ubicación debajo de los cables de la batería.
No intente desmontar la batería o el cableado para acceder más fácilmente al número de serie. En cambio, llame a nuestro centro de servicio Europa +49 (0) 6196 5719 660 / Italia +39 02 8239 7609 o deje su consulta en el Portal del cliente LGES https://gcp.lgensol.com.
Hay dos métodos para averiguar el número de serie. Método uno Ubique los dos clips de bloqueo de seguridad en la parte inferior derecha de la batería para soltar los clips. Localice el pasador de bloqueo de seguridad debajo de los clips. Presione el pasador de bloqueo de seguridad hacia arriba para liberar los clips y tire para abrir.
Para averiguar directamente el número de serie Mire hacia el lado derecho de la pila. Es posible que la etiqueta del número de serie esté parcialmente oculta por los cables y/o conductos de la batería.
Luego verá la etiqueta del número de serie en una cubierta de plástico transparente.
Método dos Debajo de la batería, verá una etiqueta secundaria con el número de serie.
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